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A empresa permite o transporte de animais. O animal deve ser colocado em casinha apropriada para transporte (não pode ser aquela sacola de pano). Ele deve portar a carteira de vacinação em dia. Além disso, o mesmo pagará por um assento.

Caso algum passageiro no ônibus não aceite a permanência do mesmo no veículo, o animal de estimação e seu dono serão realocados em outro ônibus/horário.
A Expresso Luxo é uma empresa permissionária do Transporte Coletivo Regular Intermunicipal sob regulamentação da ARTESP - AGÊNCIA REGULADORA DE SERVIÇOS PÚBLICOS DELEGADOS DE TRANSPORTE DO ESTADO DE SÃO PAULO. Diante disto, esta empresa não possui autonomia, tão pouco autorização, para conceder qualquer tipo de desconto no valor da passagem.
Crianças até 05 (cinco) anos de idade não pagam passagem, desde que viagem "no colo" da pessoa responsável.

Crianças menores de 16 (dezesseis) anos poderão viajar desacompanhadas somente com autorização judicial. Caso contrário, deverão viajar acompanhadas dos pais, responsável ou parente de até 3º grau maior de 21 anos, mediante comprovação do parentesco ou da responsabilidade através de documento.

Maiores de 16 (dezesseis) anos, por sua vez, poderão viajar desacompanhados, mediante a apresentação de RG.

Da Autorização para Viajar

Art. 83. Nenhuma criança ou adolescente menor de 16 (dezesseis) anos poderá viajar para fora da comarca onde reside desacompanhado dos pais ou dos responsáveis sem expressa autorização judicial.

§ 1º A autorização não será exigida quando:

a) tratar-se de comarca contígua à da residência da criança ou do adolescente menor de 16 (dezesseis) anos, se na mesma unidade da Federação, ou incluída na mesma região metropolitana
b) a criança ou o adolescente menor de 16 (dezesseis) anos estiver acompanhado:

1) de ascendente ou colateral maior, até o terceiro grau, comprovado documentalmente o parentesco;
2) de pessoa maior, expressamente autorizada pelo pai, mãe ou responsável.
§ 2º A autoridade judiciária poderá, a pedido dos pais ou responsável, conceder autorização válida por dois anos.
Não. A Expresso Luxo não vende, nem reserva assentos pelo telefone. Para tanto o cliente deverá efetuar a compra pela internet pelo site www.expressoluxo.com.br ou então em uma das agencias credenciadas:

RODOVIÁRIA JABAQUARA - SP
Rua dos Jequitibás, s/n°- guichê 20 e 23 - Jabaquara 
São Paulo - SP 
CEP: 04321-090
Telefone: (11) 5016-4895
ID Nextel: 55*30*40119


RODOVIÁRIA SANTOS
Praça dos Andradas, 45 - guichês 36 a 38 
Santos - SP 
CEP: 11010-100 
Telefone: (13) 3219-7079
ID Nextel: 55*30*40119


AGÊNCIA PONTA DA PRAIA
Avenida Almirante Saldanha da Gama, 192 
Santos - SP
ID Nextel: 55*30*77389


PORTO DE SANTOS
Avenida Cândido Gaffreé, s/n – Terminais 20 e 21 
Santos - SP
CEP: 11013-240
Telefone: (13) 3307-3031


AEROPORTO DE CONGONHAS
Aeroporto de Congonhas – Piso inferior – Térreo 
São Paulo - SP
CEP: 04626-911
Telefone: (11) 5090-9891
Após a finalização da compra da passagem, um voucher será encaminhado para o email cadastrado. O voucher não substitui a passagem e deve, portanto, ser trocado pela mesma nos guichês rodoviários ou postos de atendimento indicados neste site. Nos totens, localizados na Rodoviária do Jabaquara, será necessário o voucher com o n° localizador e o
n° do bilhete, informações estas solicitadas no momento da emissão da passagem.

RODOVIÁRIA JABAQUARA - SP
Rua dos Jequitibás, s/n°- guichê 20 e 23 - Jabaquara 
São Paulo - SP 
CEP: 04321-090
Telefone: (11) 5016-4895
ID Nextel: 55*30*40119


RODOVIÁRIA SANTOS
Praça dos Andradas, 45 - guichês 36 a 38 
Santos - SP 
CEP: 11010-100 
Telefone: (13) 3219-7079
ID Nextel: 55*30*40119


AGÊNCIA PONTA DA PRAIA
Avenida Almirante Saldanha da Gama, 192 
Santos - SP
ID Nextel: 55*30*77389



PORTO DE SANTOS
Avenida Cândido Gaffreé, s/n – Terminais 20 e 21 
Santos - SP
CEP: 11013-240
Telefone: (13) 3307-3031


AEROPORTO DE CONGONHAS
Aeroporto de Congonhas – Piso inferior – Térreo 
São Paulo - SP
CEP: 04626-911
Telefone: (11) 5090-9891
Na falta do voucher, somente será permitida a retirada do bilhete, em um dos guichês, mediante apresentação do RG do passageiro, informado no ato da compra.
Você deverá levar os documentos elencados abaixo para um dos guichês da Expresso Luxo (Rodoviária do Jabaquara ou Rodoviária de Santos):

- 2 fotos 3X4  
- Cópia do RG e CPF 
- Comprovante de residência (em seu nome) - Serão aceitas apenas contas de consumo fixas como por exemplo: Água, Luz, Gás, etc. Os comprovantes devem ser atuais, ou seja, com vencimento em até 3 meses anteriores
- Comprovante da escola ou faculdade que estuda
- Formulário da Expresso Luxo completamente preenchido

Clique e imprima o formulário ou retire em qualquer agência Expresso Luxo.

OBS: Legislação: Portaria ARTESP - 12, de 28-9-2005 - Disciplina o direito ao benefício do passe escolar no serviço regular intermunicipal.
INFELIZMENTE NÃO, AVISO IMPORTANTE! AS PASSAGENS COM ORIGEM ( PORTO DE SANTOS ) É SOMENTE PARA CLIENTES QUE DESEMBARCAM DOS NAVIOS DE CRUZEIROS MARÍTIMOS DESTA CIDADE, PARA PARTIDA COM ORIGEM SANTOS OS CLIENTES DEVEM COMPRAR SAINDO DA ( PONTA DA PRAIA ) E ( RODOVIÁRIA DE SANTOS ).